Gagnez les appels d'offres avec une offre de service augmentée
Intégrez la visio assistance Vizalia en marque blanche à vos prestations. Différenciez vos réponses commerciales, améliorez le FCR et le NPS, facturez plus de valeur.
Pourquoi les BPO leaders choisissent Vizalia
Un levier concret pour sortir de la guerre des prix et vendre une expérience client supérieure.
Gagner plus d'appels d'offres
Ajoutez la visio assistance comme atout différenciant dans vos réponses RFP. Une offre « voix + chat + visio » est immédiatement perçue premium.
Booster le FCR de +25%
Vos conseillers résolvent dès le premier contact en voyant ce que voit le client. Moins d'escalades, moins de rappels.
Améliorer le NPS et la CSAT
Une expérience client visuelle, fluide, instantanée. Vos donneurs d'ordre le constatent en KPI.
Marque blanche 100%
Interface, URL, SMS, couleurs : tout est aux couleurs de votre BPO ou de votre client final.
Aucune appli à installer
Lien SMS, ouverture dans le navigateur. Taux d'acceptation supérieur à 85%.
Conforme RGPD & sécurisé
Hébergement européen, chiffrement TLS en transit et AES-256 au repos, aucun stockage vidéo par défaut. ISO 27001.
L'arme secrète pour vos réponses à appels d'offres
Pendant que vos concurrents se battent sur le coût/minute, vous proposez une offre à plus forte valeur ajoutée, plus difficile à comparer - et plus rentable.
Des cas d'usage déjà éprouvés par vos pairs
Diagnostic visuel avant retour
Réduction de 35% des retours produits injustifiés.
prédiagnostic réseau & box
Évite jusqu'à 80% des envois de techniciens à domicile.
Constat à distance
Délais d'indemnisation divisés par 3.
Relevé compteur & dépannage
Auto relevé guidé, dépannage à distance, qualification précise.
Les KPIs que vous mettrez dans vos prochains mémoires techniques
Un appel d'offres à gagner ? Parlons-en cette semaine.
Notre équipe avant vente vous aide à intégrer la visio assistance dans votre prochaine réponse RFP - slides, ROI et démo personnalisés inclus.