Maintenance fibre, antennes, box : diagnostiquez à distance.
Vizalia permet aux équipes télécom de résoudre les incidents plus vite grâce à la visio assistance en temps réel. Sans application à installer.
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Les défis de la maintenance télécom aujourd'hui
Des problèmes qui ralentissent vos opérations terrain
Sites isolés et difficiles d'accès
Antennes en hauteur, armoires de rue, NRO en zone rurale… Chaque déplacement prend des heures.
Coûts d'intervention élevés
Un déplacement technique coûte entre 150 € et 500 € selon la distance. Les allers retours pour pièces manquantes explosent le budget.
MTTR trop long
Le temps moyen de résolution est rallongé par les diagnostics approximatifs au téléphone et l'attente d'un expert.
La visio assistance Vizalia :
L'expert à distance, en temps réel
Le technicien sur site envoie un lien par SMS. En 1 clic, l'expert voit ce que le technicien voit et le guide pas à pas.
Pointeur Live
L'expert pointe directement sur l'écran : « Débranchez ce câble jaune, port 3 ».
Capture & annotation
Photographiez la baie de brassage, annotez les ports défaillants, partagez le rapport instantanément.
Escalade instantanée
Transférez la visio à un expert niveau 2 ou 3 sans interrompre la session.
Comment ça marche ?
3 étapes, moins de 30 secondes
Incident signalé
« Perte de signal sur le site 4G, secteur Nord Est »
Lien visio envoyé
Le technicien sur site reçoit un SMS et ouvre la visio en 1 clic
Diagnostic guidé
L'expert voit l'équipement en direct et guide jusqu'à la résolution
Cas d'usage maintenance télécom
Antennes & pylônes
Diagnostic à distance avant grimpée, validation avec l'expert au sol.
Fibre optique & NRO
Guidage sur les baies, identification des ports, résolution des coupures.
Box internet & CPE
prédiagnostic client avant envoi technicien, résolution 1er appel.
Raccordement client
Accompagnement de l'installation à distance, vérification conformité.
MTTR & FTTF améliorés
Diagnostic immédiat, bon matériel dès le 1er passage, moins d'allers retours.
Sécurité chantier
Moins de grimpées inutiles, moins d'exposition au risque, traçabilité.
Accélérez vos interventions télécom
15 minutes de démo pour découvrir comment Vizalia fiabilise vos J+1 et réduit vos coûts d'intervention.
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