Nos études de cas
Découvrez comment nos clients transforment leur centre de contact grâce au conseil visuel instantané Vizalia.
Ils voient déjà avec Vizalia
Leroy Merlin
80 % des pannes résolues sans déplacement
Comment le leader du bricolage a intégré la visio pour résoudre 80 % des pannes sans déplacement technicien.
Santé Cie
500 k patients accompagnés à domicile
Comment un acteur majeur de la santé à domicile a renforcé le lien patient grâce au conseil visuel instantané.
Qualisin
7 min de visio vs des heures de route
Moins de route, plus de devis : le pari gagnant du réseau Qualisin avec le diagnostic visuel Vizalia.
Mariton
SAV divisé par 3 grâce au diagnostic vidéo
Diviser par 3 le temps de résolution SAV grâce au diagnostic vidéo instantané, sur toute la gamme de stores.
Webdentiste
Humaniser le SAV, diviser par 3 la résolution
Un lien SMS téléporte le conseiller dans la salle d'attente : ni app, ni compte à créer, l'incident est levé à l'instant.
Axenergie
2/3 des pannes résolues à distance
Comment un réseau de 140 agences a transformé son SAV en résolvant deux pannes sur trois à distance.
Acteur français du crédit
Le simulateur qui fait dire oui au crédit renouvelable
Quand une vente repose sur des chiffres, le conseiller les énonce et le client les subit. Avec Vizalia, il les montre. L'exemple d'un acteur du crédit à la consommation qui projette son simulateur en direct.
Assureur français
L'infographie qui fait vendre la GAV
Quand un produit est technique, le conseiller passe son temps à l'expliquer. Avec Vizalia, il le montre. L'exemple d'un assureur qui projette ses infographies en direct pour vendre une Garantie des Accidents de la Vie.
Établissement bancaire
Dépanner et vendre un terminal de paiement sans se déplacer
Un établissement bancaire utilise Vizalia sur ses deux plateaux. Au SAV, le commerçant montre son terminal. En vente, le conseiller projette ses infographies et son simulateur de coûts.
résolution 1er appel
conversion
acceptation client
Le prochain cas, c'est le vôtre.
On déploie en quelques semaines, sans bouleverser vos outils. Vos conseillers gardent leur poste, leurs habitudes. ils gagnent juste des yeux.