Vizalia connecte vos techniciens terrain à vos experts en temps réel. Diagnostic immédiat, guidage visuel, zéro application à installer.
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Des problèmes qui coûtent cher en productivité et en ressources
Chaque minute d'arrêt non planifié coûte entre 5 000 € et 50 000 € selon le secteur. Attendre l'arrivée d'un expert prend des heures.
Les techniciens expérimentés partent à la retraite et les compétences critiques se perdent. Les nouvelles recrues manquent d'accompagnement.
Un expert sur site coûte en moyenne 1 200 € par intervention. Et 40% des pannes pourraient être résolues à distance.
Le technicien sur site filme l'équipement avec son smartphone. L'expert à distance voit tout, annote l'écran et guide la réparation pas à pas.
L'expert pointe directement sur l'image : « Dévissez ce boulon, puis débranchez le connecteur rouge ».
Captures, annotations et historique de session : tout est documenté et exportable vers votre GMAO.
Invitez un second expert en cours de session sans interrompre la visio. Idéal pour les pannes complexes.

3 étapes, moins de 30 secondes
« La ligne de production est arrêtée, je ne comprends pas le code erreur »
Le technicien reçoit un SMS et ouvre la visio en 1 clic, sans rien installer
L'expert voit la machine en direct et guide le technicien jusqu'à la remise en service
Diagnostic panne + guidage réparation en direct par l'expert distant.
Contrôles réguliers assistés, checklist visio, historique tracé.
Accompagnement de l'installation d'un nouvel équipement en visio.
Moins d'attente, diagnostic immédiat, moins d'allers retours pièces.
Formation des juniors par les seniors sans mobiliser leurs déplacements.
Traçabilité des interventions, respect des procédures, ISO 27001, RGPD.
15 minutes de démo pour découvrir comment vos experts peuvent guider vos techniciens à distance.
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