Métier 01
Maintenance industrielle
Relier techniciens terrain et experts pour réduire les arrêts machine et transmettre le savoir-faire.
Des arrêts machine coûteux
Attendre l'arrivée d'un expert immobilise la production pendant des heures.
Des experts rares
Les techniciens expérimentés partent, les nouveaux manquent d'accompagnement.
Des déplacements lointains
Envoyer un expert sur site pour un diagnostic simple mobilise une journée entière.
Visio-assistance et visio-diagnostic : l'expert voit l'équipement, où qu'il soit
Un lien par SMS, et le téléphone du technicien devient une caméra partagée.
Pointeur en direct
L'expert montre la pièce à vérifier directement sur l'image.
Capture et annotation
Références, plaques, pièces usées : tout est photographié et annoté.
Transmission du savoir-faire
Les techniciens juniors interviennent, épaulés en direct par un expert.
Cas d'usage
SAV fabricant
Diagnostiquer chez le client final.
Mise en service
Accompagner l'installation à distance.
Pièces détachées
Identifier la bonne référence du premier coup.
Formation terrain
Former les nouveaux techniciens en situation.
