Tarifs : paiement à la session,
sans licence
Vous payez des sessions visuelles, pas des licences. Utilisateurs illimités, tarif dégressif au volume.
Trois façons de démarrer avec Vizalia
Le modèle s'adapte à votre volume d'appels et à votre organisation.
Démarrage rapide
TPE / PME
Vous voulez mettre du visuel dans vos appels sans projet à rallonge.
- Objectifs de succès suivis dans votre back-office
- Utilisateurs illimités dès le premier jour. Mise en service en quelques jours
Multi-sites, multi-pays
Grand groupe
Vous industrialisez le visuel au niveau national puis au niveau groupe.
- POC clé en main : cadrage, contrat, définition des indicateurs, gouvernance.
- Utilisateurs illimités sur tous vos sites
- SSO, SCIM, rôles fins, journaux d'audit
- Intégration CRM, CTI et API
- ISO 27001, serveurs et prestataires français
- Success manager dédié et comité mensuel
Outsourceurs
BPO
Vous devez performer pour plusieurs donneurs d'ordre
- Utilisateurs illimités, conseillers tournants
- Tarifs préférentiels
- Reporting par campagne et par donneur d'ordre
- Identification des cas d'usage et des bénéfices pour chaque campagne
Questions fréquentes
Comment fonctionne la facturation exactement ?+
Vous vous engagez sur un volume annuel de sessions visuelles, payé d'avance. Une session, c'est un échange pendant lequel le conseiller et le client voient la même chose. Le tarif à la session baisse par paliers de volume, et il est identique que la session serve au support ou à la télévente.
Y a-t-il un coût par utilisateur ?+
Non. Les utilisateurs sont illimités, sans plafond de conseillers ni coût par siège. Toute votre équipe peut utiliser Vizalia dès le premier jour. C'est un choix assumé : facturer le nombre de conseillers freine l'adoption, et une pratique qu'on freine ne s'installe jamais.
Faut-il s'engager sur une durée ?+
L'engagement porte sur trois ans, avec un pré-paiement annuel et une sortie possible à l'issue de la première année sous préavis de trois mois. Le volume engagé la première année reste votre engagement sur toute la durée.
Combien de temps pour être en production ?+
Quelques jours pour une mise en service simple. Le POC dure de trois à six mois selon votre organisation, et c'est lui qui calibre votre engagement.
Est-ce compatible avec mon CRM et ma téléphonie ?+
Oui. SSO, SCIM, connecteurs CRM ou GED et API sont disponibles en option, ainsi qu'un domaine personnalisé pour que le lien porte vos couleurs.
Où sont hébergées les données, et sont-elles sécurisées ?+
En France, sur des serveurs et chez des prestataires 100 % français : aucune donnée ne quitte le territoire. Vizalia est certifié ISO 27001 et documenté RGPD (DPA prêt à signer), avec chiffrement TLS en transit et AES-256 au repos, SSO, MFA et journaux d'audit exportables. Un cluster dédié ou un hébergement on-premise restent possibles sur demande. Consulter la page Sécurité
Quelle différence avec un outil de prise en main à distance ou d'assistance visuelle (TeamViewer, TechSee…) ?+
Ce sont des approches différentes : la prise en main à distance équipe avant tout des collaborateurs terrain, l'assistance visuelle automatise le self-service ou la co-navigation sur un parcours web. Vizalia greffe le visuel sur l'appel en cours : le client reçoit un lien par SMS, l'ouvre dans son navigateur, sans rien installer ni créer de compte, et la voix ne s'interrompt pas. Le visuel s'ajoute à la conversation, il ne la remplace pas. Lire le comparatif des alternatives
Votre tarif en 20 minutes, sur votre volume réel
Un échange avec Anthony, cofondateur : votre volume d'appels, vos cas, et une proposition chiffrée adaptée.
Une question qui n'est pas ici ?
Parlons de vos appels.
Dites-nous simplement vos usages et vos volumes. Nous vous répondons avec une proposition adaptée.