Logiciel de télévente et de vente à distance
Montrer l'offre change
la décision des clients.
Pendant l'appel, votre conseiller montre l'offre, le simulateur, puis le contrat. Le client visualise, comprend et décide dans la même conversation.
Réforme du 11 août 2026 : votre plateau est-il prêt ? Faites le test en 2 minutes →
98 % des clients acceptent le lien
de conversion quand le client voit l'offre.
Faire choisir une couleur de produit, faire une simulation de crédit renouvelable, faire visualiser, comparer, expliquer une garantie assurance accident de la vie avec une infographie. Montrer une offre au lieu de le décrire multiplie la conversion par quatre : ce n'est pas une projection, c'est un A/B test mené sur 10 000 appels.
Au téléphone seul, ou avec l'appel visuel
| Au téléphone seul | Avec l'appel visuel | |
|---|---|---|
| L'offre | Le client l'imagine à partir d'une description | Le client la voit sur son téléphone |
| La simulation (crédit, tarif, économies) | Le conseiller énonce des chiffres | Le simulateur s'affiche en direct |
| Le contrat | Envoyé après l'appel, signé… ou pas | Montré et signé pendant l'appel |
| La conversion | Référence | ×4 (A/B test sur 10 000 appels) |
Voyez-le sur vos propres offres, en 20 minutes.
Par secteurTélévente assurance →Télévente banque et crédit →
Comment ça fonctionne
Un lien envoyé par SMS, un clic, et le conseiller montre l'offre sur l'écran du client. Aucune application à installer, aucun compte à créer. L'appel continue, le visuel apparaît.
Votre client se projette. Et il décide.
Prenez toutes les cotes de sa pièce en un clic, à ± 2 %, pendant l'appel : votre client la filme, elle se construit en 3D. Cuisine, salle de bain, dressing : vous chiffrez tout de suite. Et bientôt, vos produits apparaissent dans sa pièce, à la bonne taille.
Découvrir la mesure à distance en 3D →
Un agent IA qui montre pour mieux qualifier.
Une IA vocale seule bute sur un détail tout simple : les prospects décrivent mal leur besoin, alors elle se trompe. Donnez-lui des yeux, et tout change. Elle voit l'offre, la compare, la mesure, et préqualifie vos demandes entrantes. Fini le temps perdu sur les leads froids.
En savoir plus sur l'agent IA →Études de cas
Retours d'expérience clients qui ont déployé Vizalia en support et télévente.
La sécurité, notre premier réflexe.
Conçu pour les grands comptes. Assureurs, banques, énergéticiens : Vizalia répond aux exigences des organisations les plus sensibles. Certifié ISO 27001 et référencé chez Crédit Agricole et EDF, nous traitons chaque appel avec le niveau de sécurité qu'ils imposent. La confidentialité n'est pas une option, c'est notre point de départ.
Avec ou sans appel visuel
| Critère | Sans appel visuel | Avec l'appel visuel |
|---|---|---|
| Le client voit l'offre | Il l'imagine à partir d'une description | Il la voit sur son téléphone |
| Le client compare | Il retient quelques chiffres énoncés | Il compare les options affichées côte à côte |
| Le client signe dans l'appel | Contrat envoyé après, signé… ou pas | Contrat montré et signé pendant l'appel |
| Preuve de consentement | Déclarative, difficile à retrouver | Historique horodaté de l'échange |
Logiciel de télévente : vos questions
Qu'est-ce qu'un logiciel de télévente visuel ?+
C'est un logiciel de télévente qui ajoute l'image à l'appel : pendant la conversation, le client reçoit un SMS, ouvre le lien et voit l'offre, le simulateur ou le contrat sur son téléphone. Le conseiller garde la main et le client décide dans l'appel. Pour aller plus loin, l'agent visuel prépare ces visuels automatiquement. Découvrir l'agent visuel
Faut-il changer de logiciel de centre d'appel ?+
Non. Vizalia se branche sur votre téléphonie et votre CRM existants : Aircall, Salesforce, ou toute autre via API et CTI. Pour démarrer, un simple navigateur suffit.
Combien ça coûte ?+
Vous payez des sessions visuelles, pas des licences. Utilisateurs illimités, tarif dégressif au volume. Voir les tarifs
Est-ce conforme à la réforme du démarchage téléphonique du 11 août 2026 ?+
Depuis le 11 août 2026, démarcher un consommateur par téléphone exige son consentement préalable. Vizalia ne remplace pas ce consentement : l'appel visuel sert sur les appels autorisés (clients, rappels demandés, prospects qui ont donné leur accord) et garde une trace horodatée de l'échange. Faire le test démarchage 2026 Recueillir le consentement
Le client doit-il installer une application ?+
Non. Il reçoit un SMS, il clique, la session s'ouvre dans son navigateur. Aucun compte, aucun téléchargement.
Quelle différence avec une application de visio, type Teams ou Zoom ?+
Une application de visio suppose que le client ait l'application, un compte, et qu'il accepte de montrer son visage. Vizalia ne demande rien de tout ça : un SMS, un clic, et le visuel s'ajoute à l'appel en cours. Le client ne se montre pas, il voit l'offre ou filme ce qu'il veut montrer. C'est un canal de vente, pas une réunion.
Pourquoi ne pas simplement faire un partage d'écran ?+
Parce qu'un écran d'ordinateur affiché sur un smartphone en 4G est illisible, et parce qu'il faut souvent quitter l'appel pour le mettre en place. Vizalia pousse le bon visuel, formaté pour le mobile, sans jamais interrompre la conversation.
Qui crée les visuels, infographies et simulateurs ?+
Nous. Nos équipes les conçoivent avec vos équipes terrain et votre direction, à partir de vos offres et de vos arguments réels. Vous validez, nous produisons, et les visuels évoluent ensuite avec vos campagnes.
Peut-on faire signer le client pendant l'appel ?+
Oui. Le client signe directement depuis la session partagée, pendant qu'il a le conseiller au téléphone. Plus de relance, plus de contrat qui traîne : la vente se conclut dans l'appel.
Combien de temps pour équiper un plateau ?+
Deux semaines, le temps de créer les visuels. La prise en main d'un conseiller prend moins d'une heure.
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