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Article10 décembre 2025 · 5 min
Alternative à TeamViewer : le comparatif
Clients finaux ou collaborateurs terrain : comparez les usages, le matériel, l'installation, la vente et l'hébergement.
V
Vizalia
Équipe Vizalia
TeamViewer équipe les collaborateurs sur le terrain, souvent avec des lunettes connectées. Vizalia rend visible l'appel entre un centre de contact et ses clients.
Ce que Vizalia apporte
- Le téléphone que le client possède déjà suffit.
- Un lien SMS s'ouvre dans le navigateur, sans application ni compte.
- Les usages couvrent le support, la vente au téléphone et les agents vocaux IA.
- Les données sont hébergées en France et Vizalia est certifié ISO 27001.
Ce que fait TeamViewer
TeamViewer est une offre de réalité augmentée pour les travailleurs de terrain : procédures mains libres, assemblage, contrôle qualité, formation et assistance à distance « see-what-I-see ». Le matériel supporté comprend lunettes connectées, scanners portés et appareils mobiles. TeamViewer SE affiche une certification ISO/IEC 27001:2022.
Comparaison point par point
| Critère | Vizalia | TeamViewer |
|---|---|---|
| Personne équipée | Client final, avec son téléphone | Collaborateur de l'entreprise |
| Matériel | Aucun matériel dédié | Lunettes, scanners ou appareils mobiles |
| Installation | Lien dans le navigateur | Application sur l'équipement du collaborateur |
| Vente au téléphone | Oui | Non, usages industrie, logistique et maintenance |
| Agent vocal IA | Vision pour votre agent existant | Non mis en avant sur les pages consultées |
| Certification et hébergement | ISO 27001, France | ISO/IEC 27001:2022, siège allemand |
| Facturation | Session visuelle, utilisateurs illimités | Sur devis, sans tarif public |
Informations publiques consultées en 2026.
