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Article20 mars 2026 · 5 min
Alternative à Apizee : le comparatif
Deux acteurs français et deux périmètres : support, télévente, IA vocale, co-navigation, souveraineté et facturation.
V
Vizalia
Équipe Vizalia
Apizee et Vizalia partagent le visuel dans la relation client et une exigence de souveraineté. La différence principale tient au périmètre couvert.
Ce que Vizalia apporte
- La vente au téléphone comme usage à part entière, en plus du support.
- Une facturation à la session avec utilisateurs illimités.
- La certification ISO 27001 et un hébergement en France.
- Une brique visuelle pour votre agent vocal IA existant.
Ce que fait Apizee
Apizee propose de l'assistance visuelle en temps réel pour le service client : chat, audio et vidéo, click-to-call, photos haute définition, annotations, co-navigation, partage de fichiers, tickets et supervision. L'éditeur annonce aussi des intégrations Genesys et Salesforce et des offres souveraines « 100 % made in France ».
Comparaison point par point
| Critère | Vizalia | Apizee |
|---|---|---|
| Positionnement | Support, télévente et vision pour agents vocaux IA | Assistance visuelle et co-navigation pour le service client |
| Vente au téléphone | Offres, simulateurs et signature pendant l'appel | Non mise en avant sur les pages consultées |
| Agent vocal IA | Vision pour votre agent existant | Non mis en avant sur les pages consultées |
| Co-navigation web | Non, caméra et partage de contenus | Oui, fonction mise en avant |
| Souveraineté | France, prestataires français, ISO 27001 | « 100 % made in France », ISO 27001 non mentionnée |
| Facturation | Session visuelle, utilisateurs illimités | Offres par fonctionnalités avec paliers |
Informations publiques consultées en 2026.
