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Article15 novembre 2025 · 5 min
Alternative à WhatsApp : le comparatif
Session visuelle en direct ou messagerie : comparez l'accès client, les usages, le pilotage, l'hébergement et la facturation.
V
Vizalia
Équipe Vizalia
WhatsApp organise des conversations par messages. Vizalia permet au client de montrer et au conseiller de guider en direct pendant l'appel.
Ce que Vizalia apporte
- Rien à installer : un lien SMS s'ouvre dans le navigateur.
- Annotation en direct, photo haute définition, mesure et partage de contenus.
- Offres, simulateurs et signature montrés pendant l'appel.
- Pilotage des usages, hébergement français et certification ISO 27001.
Ce que fait WhatsApp
La plateforme WhatsApp de Meta est une API de messagerie pour les conversations de service, les chatbots et les messages gérés par les équipes. Le client doit disposer de WhatsApp, donc d'un compte et de l'application. La tarification publique repose sur les messages délivrés selon le pays et leur catégorie.
Comparaison point par point
| Critère | Vizalia | |
|---|---|---|
| Nature du canal | Session visuelle en direct | Messagerie asynchrone |
| Côté client | Lien SMS, navigateur, sans compte | Application et compte WhatsApp |
| Pendant l'échange | Annotation, photo HD, mesure, contenus | Photos et fichiers envoyés |
| Vente | Démonstration en direct de l'offre | Messages marketing et utilitaires |
| Agent vocal IA | Vision pour votre agent existant | Chatbots textuels |
| Pilotage | Tableaux de bord d'usage | Selon l'offre tierce branchée à l'API |
| Hébergement et certification | France, ISO 27001 | Infrastructure Meta, ISO 27001 non indiquée pour la plateforme |
| Facturation | Session visuelle, utilisateurs illimités | Message délivré, selon pays et catégorie |
Informations publiques consultées en 2026.
